■サポート詐欺とは・・・
サポート詐欺とは、パソコンでインターネットを閲覧中に、突然、ウイルス感染したかのような嘘の画面を表示させたり、警告音を発生させるなどして、ユーザーの不安を煽り、画面に記載されたサポート窓口に電話をかけさせ、サポートの名目で金銭を騙し取しとったり、遠隔操作ソフトをインストールさせたりする手口です。
■サポート詐欺の手口
偽の警告画面を表示し、警告音を鳴らしたり、警告メッセージを音声で流したりすることにより、利用者の不安を煽り、偽の警告画面に表示した電話番号に電話を掛けさせようとします。
偽のセキュリティ警告画面はウイルス感染の有無に関わらず表示されます。
また、偽のセキュリティ警告画面には、警告内容偽のセキュリティ警告画面に記載されたサポート窓口に電話をかけると、サポートの必要性があると告げられ、有料のサポート契約を勧められます。支払い方法は、クレジットカード決済や各種ギフトカード、コンビニ決済、電子マネー等が使われます。また、有料サポートのほか、セキュリティソフトを装って遠隔操作ソフト等のインストールを促されます。この遠隔操作ソフトウェア等をインストールしてしまうと、アカウントを乗っ取られ、不正送金等の被害に遭うおそれがあります。
■サポート詐欺の被害に遭ったら
偽のセキュリティ警告画面が表示された場合は、ブラウザを終了してください。ブラウザを終了できない場合は、ブラウザを強制的に閉じるかパソコンを再起動すると、偽のセキュリティ警告画面を閉じることができる場合があります。
〇ブラウザ（偽のセキュリティ警告画面）の終了方法
【終了方法①】
キーボード左上の「ESC」キーを長押しし、ブラウザの「×」をクリックして画面を閉じる。
【終了方法②】
「Ctrl」＋「Alt」＋「Delete」を同時に押し、タスクマネージャを起動し、利用しているブラウザを選択して、右クリック→「タスクの終了」を選択する。
偽のセキュリティ警告画面を閉じる方法が分からない場合は、ＩＰＡ（独立行政法人情報処理推進機構）のセキュリティセンター安心相談窓口にお問い合わせください。
電話 ： 03-5978-7509 （受付時間：10:00～12:00、13:30～17:00（土日祝日・年末年始は除く。））
E-Mail : anshin@ipa.go.jp
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/countermeasures/support-fraud.html
それでも不安に思う方は弊社までお気軽にご連絡ください
岡山県新見市石蟹94
株式会社ワークステーション
0867-76-1779